Termenul standard de livrare este de 2-4 zile lucrătoare, în funcție de locația dumneavoastră. În anumite zone, livrarea poate dura mai mult, iar comenzile plasate în weekend vor fi procesate începând cu ziua de luni. Vă vom trimite un mesaj de confirmare cu detalii precise despre livrare imediat ce comanda dumneavoastră este expediată.

Acceptăm mai multe metode de plată pentru confortul dumneavoastră:

• Card de credit/debit (Visa, MasterCard, etc.)

• Plata ramburs la livrare

• Plata prin transfer bancar (pentru comenzi mai mari)

• Plata cu PayPal (dacă este disponibil în zona dumneavoastră)

Veți putea alege metoda de plată preferată la finalizarea comenzii.

Din păcate, odată ce comanda a fost procesată și expediată, nu mai putem modifica sau anula comenzile. Totuși, dacă aveți nevoie de modificări, vă rugăm să ne contactați imediat ce ați plasat comanda, iar echipa noastră va face tot posibilul să vă ajute.

Având în vedere că, comercializăm produse perisabile și produse alimentare care pot afecta sănătatea și siguranța consumatorilor, nu acceptăm retururi pentru produsele alimentare, inclusiv brânzeturi, mezeluri, conserve sau orice alt produs care poate fi consumat sau care este expus riscului de contaminare, cu excepția cazurilor în care produsele sunt defecte, deteriorate, nu corespund comenzii sau care fac parte din categoria NON-FOOD.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, suntem aici să vă ajutăm! Ne puteți contacta prin:

• Email: contact@mongourmetclujnapoca.ro

• Telefon: 0745 127 127

• Formular de contact pe site-ul nostru

Răspundem la întrebări în termen de 24-48 de ore, în funcție de volum.