Fotografiile sunt cu titlu de prezentare. Preparatele de pe platou pot suferi modificari, in functie de sortimentatia disponibila la momentul comenzii.
LIVRARE
Livrarea produselor pe site-ul nostru se efectuează prin curierul GLS sau Sameday, unul dintre cei mai rapizi și de încredere furnizori de servicii de livrare din România. În funcție de locația ta și de volumul comenzilor, produsele vor ajunge la tine în termen de 24-48 ore de la procesarea comenzii.
Termeni și condiții de livrare:
Livrarea se realizează doar pe teritoriul României.
În general, comenzile plasate până la ora 15:00 vor fi expediate în aceeași zi, iar cele plasate după ora 15:00 vor fi expediate a doua zi lucrătoare.
Curierul va contacta beneficiarul telefonic pentru a stabili intervalul orar de livrare.
În cazuri rare, din motive externe (condiții meteorologice extreme, trafic sau altele), termenul de livrare poate fi prelungit, dar te vom anunța prompt în astfel de situații.
Taxe de livrare:
Costul livrării este de 20 lei. Dacă valoarea comenzii tale depășește 300 lei, livrarea este GRATUITĂ.
RETUR
Ne dorim ca toate produsele pe care le achiziționezi de pe site-ul nostru să îți aducă satisfacție totală. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de achiziția ta, îți oferim posibilitatea de a returna produsele conform termenilor și condițiilor noastre.
Perioada de retur: Poți solicita returnarea produselor în termen de 14 zile de la data primirii comenzii.
Condiții de retur:
Produsele trebuie să fie sigilate și în stare perfectă, cu ambalajul original nedeteriorat.
Produsele care au fost desigilate sau folosite nu vor putea fi returnate, cu excepția cazurilor de defecte de fabricație.
În cazul returnării unui produs, este necesar să păstrezi factura și documentul de livrare pentru a dovedi achiziția.
Cum să returnezi un produs:
Contactează-ne prin e-mail la contact@mongourmetclujnapoca.ro pentru a solicita procesarea returului.
Îți vom furniza instrucțiuni pentru returnarea produsului.
Returnează produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele primite, la adresa indicată de noi.
Costuri de retur:
În cazul retururilor, costurile de transport vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
Restituirea banilor:
După ce produsul returnat ajunge la noi și este inspectat, vom procesa rambursarea sumei plătite, care va fi realizată în termen de 7 zile lucrătoare pe metoda de plată folosită pentru achiziție.
